Articoli recenti
- Successo della Cisal nelle elezioni RSU di Uniacque – Bergamo
- Dopo 20 anni c’è il contratto dei lavoratori degli enti lirici
- Manovra, Federdistat Cisal: più risorse per i Vigili del Fuoco
- Il “Bonus Mamme” spetta anche alle docenti precarie: nuova vittoria Anief Cisal
- Manovra, Cisal a confronto con il Governo a Palazzo Chigi
Archivi
- Novembre 2024
- Ottobre 2024
- Settembre 2024
- Agosto 2024
- Luglio 2024
- Giugno 2024
- Maggio 2024
- Aprile 2024
- Marzo 2024
- Febbraio 2024
- Gennaio 2024
- Dicembre 2023
- Novembre 2023
- Ottobre 2023
- Settembre 2023
- Agosto 2023
- Luglio 2023
- Giugno 2023
- Maggio 2023
- Aprile 2023
- Marzo 2023
- Febbraio 2023
- Gennaio 2023
- Dicembre 2022
- Novembre 2022
- Ottobre 2022
- Settembre 2022
- Agosto 2022
- Luglio 2022
- Giugno 2022
- Maggio 2022
- Aprile 2022
- Marzo 2022
- Febbraio 2022
- Gennaio 2022
- Dicembre 2021
- Novembre 2021
- Ottobre 2021
- Settembre 2021
- Agosto 2021
- Luglio 2021
- Giugno 2021
- Maggio 2021
- Aprile 2021
- Marzo 2021
- Febbraio 2021
- Gennaio 2021
- Dicembre 2020
- Novembre 2020
- Ottobre 2020
- Settembre 2020
- Agosto 2020
- Luglio 2020
- Giugno 2020
- Maggio 2020
- Aprile 2020
- Marzo 2020
- Febbraio 2020
- Gennaio 2020
- Dicembre 2019
- Novembre 2019
- Ottobre 2019
- Settembre 2019
- Agosto 2019
- Luglio 2019
- Giugno 2019
I consigli dell’avvocato Laila Perciballi per richiedere l’indennizzo previsto per la cancellazione di viaggi, concerti ed eventi
L’emergenza da Coronavirus in corso, per molte persone, significa anche dovere affrontare grandi problemi legati a trasporti e viaggi. Voli e vacanze cancellate. Concorsi rinviati. Ma anche concerti, eventi sportivi o mostre annullati. Ecco cosa fare. I consigli di Laila Perciballi, legale del Movimento Consumatori.
A chi si applicano le regole
Il sistema di rimborso riguarda chi è destinatario di provvedimenti che limitano la sua libera circolazione (come quarantena, permanenza domiciliare fiduciaria con sorveglianza attiva, ricovero, divieto di allontanamento), ma anche chi ha programmato viaggi, soggiorni, partecipazione a concorsi o eventi che siano stati annullati.
I viaggi all’estero
Queste regole riguardano anche chi abbia acquistato in Italia biglietti per l’estero. Quando sia impedito o vietato lo sbarco, l’approdo o l’arrivo «in ragione della situazione emergenziale epidemiologica» sarà possibile attivare la procedura di rimborso.
Rimborsi per i trasporti (voucher o rimborso)
La richiesta di rimborso per i contratti di trasporto aereo, marittimo o ferroviario può riguardare un biglietto da utilizzare nel periodo di emergenza o nel periodo nel quale è attivo un provvedimento che limita la propria libera circolazione. È indispensabile, quindi, aggiornarsi sull’evoluzione dell’emergenza. Per i clienti ci sono due strade: rimborso del corrispettivo o, in alternativa, emissione di un voucher di importo pari alla somma rimborsabile, da utilizzare entro un anno.
I pacchetti turistici
Queste regole si applicano non solo ai biglietti, ma anche ai pacchetti turistici. In questi casi, l’organizzatore può offrire al viaggiatore un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore. In alternativa, può procedere al rimborso o emettere un voucher, da utilizzare entro un anno, di importo pari al rimborso spettante.
Le gite scolastiche
Gli istituti scolastici possono chiedere la cancellazione del viaggio ed il rimborso di quanto anticipato per i viaggi d’istruzione, le iniziative di scambio o gemellaggio, le visite guidate e le uscite didattiche comunque denominate, programmate dalle istituzioni scolastiche di ogni ordine e grado annullate per le misure di contenimento del Covid-19. Il rimborso può essere effettuato mediante l’emissione di un voucher da utilizzare entro un anno dall’emissione.
Gli eventi sportivi
Coloro che hanno acquistato biglietti o abbonamenti hanno diritto al rimborso integrale o della quota dell’abbonamento. Eventuali clausole contenute in condizioni di abbonamento o di vendita non possono derogare tale principio, previsto dal Codice Civile (art. 1463 e 1464). Quando siano state sostenute spese di trasporto per raggiungere i luoghi delle gare è possibile chiederne il rimborso.
Come presentare la domanda
La domanda di rimborso deve essere inviata il prima possibile e, comunque, entro trenta giorni, che decorreranno dal momento di cessazione delle misure che limitano la propria libertà di movimento, come la quarantena, o dal provvedimento di annullamento, in caso di cancellazione di un evento o ancora dalla data di partenza qualora si tratti di viaggi acquistati in Italia aventi quale destinazione Stati esteri nei quali sia precluso l’ingresso. Alla richiesta dovrà essere allegato il titolo di viaggio di cui si chiede il rimborso e, per concorsi, manifestazioni o eventi, la documentazione che prova la partecipazione o l’iscrizione. Questa disciplina si applica anche agli acquisti fatti tramite agenzia di viaggio.
Cisal e Movimento Consumatori al tuo fianco
Movimento Consumatori offre informazioni gratuite a tutti gli iscritti CISAL. I cittadini residenti a Roma o nel Lazio possono chiamare il numero 06 39735013 o scrivere a romacapitale@movimentoconsumatori.it, mentre gli interessati di altre zone d’Italia possono chiamare il numero nazionale 011 5611414 o scrivere un’email all’indirizzo rimborsi@movimentoconsumatori.it.
I consigli dell’avvocato Laila Perciballi per richiedere l’indennizzo previsto per la cancellazione di viaggi, concerti ed eventi
L’emergenza da Coronavirus in corso, per molte persone, significa anche dovere affrontare grandi problemi legati a trasporti e viaggi. Voli e vacanze cancellate. Concorsi rinviati. Ma anche concerti, eventi sportivi o mostre annullati. Ecco cosa fare. I consigli di Laila Perciballi, legale del Movimento Consumatori.
A chi si applicano le regole
Il sistema di rimborso riguarda chi è destinatario di provvedimenti che limitano la sua libera circolazione (come quarantena, permanenza domiciliare fiduciaria con sorveglianza attiva, ricovero, divieto di allontanamento), ma anche chi ha programmato viaggi, soggiorni, partecipazione a concorsi o eventi che siano stati annullati.
I viaggi all’estero
Queste regole riguardano anche chi abbia acquistato in Italia biglietti per l’estero. Quando sia impedito o vietato lo sbarco, l’approdo o l’arrivo «in ragione della situazione emergenziale epidemiologica» sarà possibile attivare la procedura di rimborso.
Rimborsi per i trasporti (voucher o rimborso)
La richiesta di rimborso per i contratti di trasporto aereo, marittimo o ferroviario può riguardare un biglietto da utilizzare nel periodo di emergenza o nel periodo nel quale è attivo un provvedimento che limita la propria libera circolazione. È indispensabile, quindi, aggiornarsi sull’evoluzione dell’emergenza. Per i clienti ci sono due strade: rimborso del corrispettivo o, in alternativa, emissione di un voucher di importo pari alla somma rimborsabile, da utilizzare entro un anno.
I pacchetti turistici
Queste regole si applicano non solo ai biglietti, ma anche ai pacchetti turistici. In questi casi, l’organizzatore può offrire al viaggiatore un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore. In alternativa, può procedere al rimborso o emettere un voucher, da utilizzare entro un anno, di importo pari al rimborso spettante.
Le gite scolastiche
Gli istituti scolastici possono chiedere la cancellazione del viaggio ed il rimborso di quanto anticipato per i viaggi d’istruzione, le iniziative di scambio o gemellaggio, le visite guidate e le uscite didattiche comunque denominate, programmate dalle istituzioni scolastiche di ogni ordine e grado annullate per le misure di contenimento del Covid-19. Il rimborso può essere effettuato mediante l’emissione di un voucher da utilizzare entro un anno dall’emissione.
Gli eventi sportivi
Coloro che hanno acquistato biglietti o abbonamenti hanno diritto al rimborso integrale o della quota dell’abbonamento. Eventuali clausole contenute in condizioni di abbonamento o di vendita non possono derogare tale principio, previsto dal Codice Civile (art. 1463 e 1464). Quando siano state sostenute spese di trasporto per raggiungere i luoghi delle gare è possibile chiederne il rimborso.
Come presentare la domanda
La domanda di rimborso deve essere inviata il prima possibile e, comunque, entro trenta giorni, che decorreranno dal momento di cessazione delle misure che limitano la propria libertà di movimento, come la quarantena, o dal provvedimento di annullamento, in caso di cancellazione di un evento o ancora dalla data di partenza qualora si tratti di viaggi acquistati in Italia aventi quale destinazione Stati esteri nei quali sia precluso l’ingresso. Alla richiesta dovrà essere allegato il titolo di viaggio di cui si chiede il rimborso e, per concorsi, manifestazioni o eventi, la documentazione che prova la partecipazione o l’iscrizione. Questa disciplina si applica anche agli acquisti fatti tramite agenzia di viaggio.
Cisal e Movimento Consumatori al tuo fianco
Movimento Consumatori offre informazioni gratuite a tutti gli iscritti CISAL. I cittadini residenti a Roma o nel Lazio possono chiamare il numero 06 39735013 o scrivere a romacapitale@movimentoconsumatori.it, mentre gli interessati di altre zone d’Italia possono chiamare il numero nazionale 011 5611414 o scrivere un’email all’indirizzo rimborsi@movimentoconsumatori.it.
Articoli recenti
- Successo della Cisal nelle elezioni RSU di Uniacque – Bergamo
- Dopo 20 anni c’è il contratto dei lavoratori degli enti lirici
- Manovra, Federdistat Cisal: più risorse per i Vigili del Fuoco
- Il “Bonus Mamme” spetta anche alle docenti precarie: nuova vittoria Anief Cisal
- Manovra, Cisal a confronto con il Governo a Palazzo Chigi
Archivi
- Novembre 2024
- Ottobre 2024
- Settembre 2024
- Agosto 2024
- Luglio 2024
- Giugno 2024
- Maggio 2024
- Aprile 2024
- Marzo 2024
- Febbraio 2024
- Gennaio 2024
- Dicembre 2023
- Novembre 2023
- Ottobre 2023
- Settembre 2023
- Agosto 2023
- Luglio 2023
- Giugno 2023
- Maggio 2023
- Aprile 2023
- Marzo 2023
- Febbraio 2023
- Gennaio 2023
- Dicembre 2022
- Novembre 2022
- Ottobre 2022
- Settembre 2022
- Agosto 2022
- Luglio 2022
- Giugno 2022
- Maggio 2022
- Aprile 2022
- Marzo 2022
- Febbraio 2022
- Gennaio 2022
- Dicembre 2021
- Novembre 2021
- Ottobre 2021
- Settembre 2021
- Agosto 2021
- Luglio 2021
- Giugno 2021
- Maggio 2021
- Aprile 2021
- Marzo 2021
- Febbraio 2021
- Gennaio 2021
- Dicembre 2020
- Novembre 2020
- Ottobre 2020
- Settembre 2020
- Agosto 2020
- Luglio 2020
- Giugno 2020
- Maggio 2020
- Aprile 2020
- Marzo 2020
- Febbraio 2020
- Gennaio 2020
- Dicembre 2019
- Novembre 2019
- Ottobre 2019
- Settembre 2019
- Agosto 2019
- Luglio 2019
- Giugno 2019